自動支払いの再試行が失敗し、手動でも支払わないと、アカウントに未払い残高が発生します。残高が未払いのあいだは、製品の購入、サブスクリプションのアップグレード、請求プロファイルの更新はできません。試すと次のエラーが返ります。
「未払い残高を支払うまで、サブスクリプションやサービスを追加・変更できません。」
支払うには、Cloudflare ダッシュボードの 請求 ページで 今すぐ支払う を選択します。残高全額を 1 回で支払うか、請求書を個別に支払う こともできます。
未払い残高が発生すると、その金額の新しい請求書がアカウントに作成されます。新しい請求書には、未払い残高の元になった請求書番号が表示されます。元の請求書を確認すると、どの製品が完済されていないかが分かります。
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Cloudflare ダッシュボードで 請求 ページを開きます。
Billing を開く ↗ -
請求書と書類 を選択します。
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最新の請求書を選択します。表示金額は未払い残高と一致しているはずです。
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請求書 PDF で Invoice that pays the following outstanding balance: を探し、請求書番号を控えます。
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請求書と書類 に戻り、元の請求書番号を選択します。
未払い残高の合計を支払う手順は次のとおりです。
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Cloudflare ダッシュボードで 請求 ページを開きます。
Billing を開く ↗ -
延滞残高の支払い セクションに移動します。
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支払いたい残高の横にある 今すぐ支払う を選択します。
支払いシステムにリダイレクトされ、手続きを続けます。
自動のサブスクリプション更新支払いが失敗すると、Cloudflare はデフォルトの支払い方法で、5 日間に 5 回まで自動再試行します。この期間中は、ダッシュボードにログインして請求書を手動で支払えます。
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Cloudflare ダッシュボードで 請求 ページを開きます。
Billing を開く ↗ -
請求書と書類 を選択します。
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支払いたい請求書の横にある 今すぐ支払う を選択します。
支払いシステムにリダイレクトされ、手続きを続けます。
- 支払い失敗を解決する — 支払い時のエラーを修正します
- 請求書 — 請求書を表示・ダウンロードします
- エラーリファレンス — 請求エラーメッセージを調べます