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非公式本サイトは非公式の日本語ドキュメントであり、Cloudflare 公式サイトではありません。最新情報はdevelopers.cloudflare.comをご確認ください。

お客様の不正利用報告への対応義務

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Cloudflare は、関心のあるすべての方が abuse.cloudflare.com から直接、不正利用を報告できるようにしています。

不正利用報告の対象には、著作権または商標の侵害の疑い、違法または有害なコンテンツ(児童性的虐待コンテンツなど)、技術的な不正利用(フィッシングやマルウェアなど)、その他の理由が含まれます。

アカウントに紐づくドメインの URL が不正利用報告で特定されると、Trust & Safety チームから報告が届くことがあります。不正利用の連絡先を指定していない、または監視していない場合、Cloudflare はホスティングプロバイダーへ報告を送ります。

Trust & Safety チームは、ドメイン所有者またはアカウント上の不正利用連絡先へ報告を送ります。

迅速な解決を支援し、サービス中断の可能性を避けるために、次を実施します。

  • アカウントに紐づく 不正利用連絡先のメールアドレス を、報告通知を受け取れるよう実際に管理・監視します。
  • 個人のメールアドレスではなく、組織内の複数人または複数チームに届くメーリングリストのアドレスの利用を検討します。
  • 不正利用報告の通知には 24 時間以内に返信します。返信には、Cloudflare が報告を評価するうえで役立つと考える情報を含めます。期限内に返信しない場合や、報告の懸念に対処しない場合、報告されたコンテンツ、ウェブサイト、アプリの削除またはブロック、および関連アカウントの Cloudflare サービスの停止または解約につながる可能性があります。

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